Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Wijngoed Havelte worden geplaatst.
1. Bedrijfsgegevens
RDCE, handelend onder de naam Wijngoed Havelte
Slagdijk 1, 7971 RL Havelte
KVK: 90148193
BTW-id: NL865223294B01
📧 info@wijngoedhavelte.nl
🌐 www.wijngoedhavelte.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten tussen Wijngoed Havelte en consumenten (niet-zakelijke klanten).
3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst
-
Alle producten en diensten op onze website worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
4. Prijzen
-
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
-
Wijn is belast met 21% btw, olijfolie met 9% btw, en proeverijen met 21% btw.
-
Wij behouden ons het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen.
5. Betaling
-
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Momenteel is dit Ideal.
-
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
6. Levering en afhalen
-
Wij verzenden binnen Nederland via een externe vervoerder (bijv. PostNL).
-
Verzendkosten bedragen standaard €5,95. Bij bestellingen van 6 flessen wijn of vanaf €100 wordt gratis verzending aangeboden.
-
Klanten kunnen er ook voor kiezen hun bestelling op locatie af te halen, uitsluitend op afspraak.
-
Wij streven naar verzending binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
7. Herroepingsrecht (retourneren)
-
Voor producten (zoals wijn en olijfolie) geldt een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst.
-
Je mag het product zonder opgave van reden retourneren, mits ongeopend en onbeschadigd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Uitzondering: het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Diensten (zoals proeverijen) waarvan de uitvoering al is begonnen binnen de bedenktijd met jouw instemming.
-
Producten die verzegeld zijn en om hygiënische redenen niet geretourneerd mogen worden indien geopend.
8. Klachten
-
Klachten over producten of onze dienstverlening kunnen worden gemeld via info@wijngoedhavelte.nl.
-
We streven naar een oplossing binnen 7 dagen.
-
Bij geschillen kun je ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
9. Aansprakelijkheid
-
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
-
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutieve gegevensinvoer door de klant.
10. Leeftijdsgrens alcohol
-
Door het plaatsen van een bestelling met wijn verklaart de klant minimaal 18 jaar oud te zijn.
-
Wij behouden ons het recht voor om bij twijfel een leeftijdscontrole uit te voeren.
11. Overmacht
-
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën) kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Assen.
Tot slot
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.